栏目简介：想客户之所想，急客户之所急。这是工行西安阎良区支行一贯秉承的服务理念。　　近日，一位行色匆匆的年轻人着急地在工行西安阎良区支行下辖国庆支行营业网点营业大厅询问，老人的银行卡密码锁定了怎么办，按照业务规定，重置密码业务只能由本人持身份证办理。但因为老人行动不便，无法亲自到柜台办理业务，客户又急需这笔钱用于给老人治疗和日常开支。了解到这一情况后，国庆支行营业网点立即启动应急事件服务流程，确定上门服务时间，安排两名责任心强、业务熟练的员工前往客户家中核实情况，严格按照服务流程现场核实委托事项的真实性，完成签名、录入新密码、按手印、拍照工作后，工作人员悉心嘱咐老人，记好自己新设的密码，最后陪同客户回到银行网点办理密码重置业务。业务办理完毕，客户感激地说：“你们的服务真是人性化，没想到这么快就办完了，谢谢你们!”质朴的话语中流露出的是对工商银行深深的感激与信任。　　工行西安阎良区将以打造优质银行为目标，用优质的服务让客户满意，扎扎实实为客户解决好每一个问题，在坚持合规、严守风险的同时提供便民、高效、贴心的服务，积极践行身为工行人的光荣使命。 编辑：张芬金融服务无小事，细微之处见真情为深入贯彻乡村振兴战略，助力农村道路交通安全治理，9月19日，平安产险陕西分公司联合蓝田县公安局交通管理大队，在蓝田县董岭村开展“宣教护航乡村路，安全理念入万户”主题宣教活动。蓝田县公安局交通管理大队领导李强、影视城中队中队长刘博，平安产险陕西分公司消费者权益保护部经理党鹏、西安中心支公司运营总詹国庆等出席活动，与村民共同参与这场生动的安全教育实践。　　活动伊始，蓝田县公安局交通管理大队领导李强发表致辞，强调农村道路交通安全是乡村振兴的重要保障，需推动安全宣教常态化、隐患治理精准化。　　专业宣讲：聚焦陋习，解析风险　　活动中，蓝田县公安局交通管理大队影视城中队中队长刘博结合本地案例，以通俗易懂的语言开展《道路交通安全教育》专题讲解。重点剖析了常见的驾驶人违法行为，常见的驾驶陋习，以及不文明驾驶带来的危害，并通过实物展示对比蓝牌与黄牌车辆的准驾范围及注意事项，提醒村民“守法驾驶、文明出行”。　　精准科普：关爱“一老一少” 　　平安产险陕西分公司理赔专家围绕“一老一少”群体，针对性普及交通安全知识：针对老年人，讲解如何安全过马路、识别车辆盲区；针对儿童，生动演示安全乘车、佩戴头盔的重要性。现场还发放《安全文明出行》宣导折页，通过图文并茂的形式向村民普及佩戴头盔的好处、老人儿童出行安全常识等实用指南，进一步强化群众"知危险、会避险"的交通安全意识。平安志愿者还现场为村民车辆免费粘贴反光标识，提升夜间行车安全。　　互动实践：有奖问答点燃参与热情 　　活动最后设置“交通安全有奖问答”环节，村民踊跃抢答，工作人员通过情景模拟复盘事故案例，进一步巩固安全知识。村民李大姐表示：“今天学到了很多实用技巧，特别是带孙子出门时要避开大车转弯盲区！”村民们纷纷表示要将《安全文明出行》手册里的"保命口诀"教给左邻右舍，共同守护"家门口的平安路"。　　科技赋能长效治理　　此次警保联动实践，以“智慧设施+安全教育+物资保障”立体化模式筑牢农村交通安全防线，为乡村振兴注入平安动能。平安产险陕西分公司将持续深耕“警保联动”创新机制，通过科技赋能、公益护航双轮驱动，助力构建“政府主导、企业协同、群众参与”的社会治理新格局，以保险力量切实守护千家万户的平安之路。 编辑：张芬筑牢反洗钱防线 守护美好新生活——咸阳桥北口袋公园反洗钱宣传活动成功开展